Scrivi
come mangi.
Lo scambio di informazioni in azienda avviene per il 90% in forma scritta. Tonnellate di parole che però non vanno tutte a buon segno.
Le persone che lavorano con te leggono le tue email?
Ho lavorato per vent’anni nel settore del turismo e se c’è una cosa che ho imparato è coltivare relazioni.
Come?
Comunicando. Parlando, ascoltando, scrivendo. In modo chiaro, attento, gentile.
Sì, costa una faticaccia e non sempre mi è andata bene.
Però con le persone ci so fare: odio le situazioni scomode, sedermi sulle spine e doverci stare. Preferisco rompere il ghiaccio subito, risolvere l’imbarazzo con una battuta, prendere un caffè e parlare dell’ultima serie tv che abbiamo visto. Ridere insieme.
Così è più facile, no?
” Una comunicazione empatica e inclusiva esiste ancora in poche aziende e se mi stai leggendo forse la pensi un po’ come me.
Per instaurare una relazione sana serve comunicare bene. Che sia il tuo cliente o la tua collega. La comunicazione è relazione, presuppone l’ascolto e le parole semplici.
Perché in azienda a volte ce ne dimentichiamo?
In alcune realtà professionali si usa una comunicazione alta, complicata, con la convinzione che denoti una preparazione fuori dal comune, speciale.
Io invece ho sempre trovato molto più efficace una comunicazione snella, pratica, umana. Che dica quello che c’è da dire quando va detto.
A chi piace leggere qualcosa di non strettamente necessario e scarso di personalità?
” Come vorresti fosse la tua comunicazione in azienda?
Pensi possa essere orientata verso uno stile più fresco?
Credi che l’ironia possa essere efficace per raggiungere ogni componente del gruppo?
EDITING
Per la tua azienda posso scrivere (o riscrivere):
Company Profile
(o profilo aziendale)
Il profilo della tua azienda, una sorta di biglietto da visita ma in un file Word A4.
Ci scriviamo quello che fai e come, in poche righe, accattivanti abbastanza per volerne sapere di più. Il company profile è utile a presentarsi, sia nel web che nelle conferenze. Quindi è fondamentale farti fare una bella figura.
Non hai ancora pensato di scrivere la presentazione della tua azienda?
Lo posso fare io per te o aggiornare quella che già hai. Poi la spammiamo, sia dentro che fuori la tua azienda.
Brand Manifesto
(o manifesto aziendale)
Con il Manifesto rendi noto a chi lavora con te i valori, le aspirazioni e gli obiettivi della tua azienda. Il suo scopo è essere condiviso, sia dentro che fuori. Deve rispecchiare l’identità aziendale in modo concreto o risulterà una fuffa, perdendo di credibilità.
Non sembra un compito facile, vero?
Posso aiutarti a trovare le parole chiave giuste, che indichino senza indugio i valori in cui credi e le sensibilità che cerchi. Poi le spieghiamo bene una per una e le spammiamo a tutti i tuoi contatti.
La comunicazione interna
(newsletter, comunicati, intranet)
Le comunicazioni che ricevevo nelle grandi realtà aziendali otto su dieci non servivano a niente ed erano totalmente vuote di personalità. Una perdita di tempo.
Vuoi migliorare la tua comunicazione ma non sai come?
Possiamo analizzare insieme la qualità della tua comunicazione, quali obiettivi vorresti raggiungere e come renderla sostenibile e davvero utile.
Mi occuperò della pianificazione e della scrittura dei tuoi contenuti email.
Hai bisogno di rivedere il profilo della tua azienda?
Stai pensando a un Brand Manifesto originale e -perché no- divertente?
Vuoi sistemare i contenuti della tua intranet aziendale?
Perché non realizzare una newsletter aziendale che interagisca davvero con le persone?